GLAUCO DINIZ DUARTE Empresas Certificadas ISO 9001 precisam migrar para a versão 2015 Todas as empresas certificadas ISO 9001:2008 devem fazer o upgrade para a nova versão da Norma até o dia 15 de setembro de 2018, caso contrário perderão o Certificado e precisarão iniciar um novo ciclo de certificação. A atualização foi criada para manter o […]
GLAUCO DINIZ DUARTE ISO 9001 abre novos mercados para micro e pequenas empresas A ISO 9001 vem conquistando as micro e pequenas empresas brasileiras que querem ampliar mercados e conquistar novos negócios. Isto porque, com a certificação ISO 9001, estas empresas podem fornecer para grandes empresas, segmentos específicos ou órgãos públicos. É o caso, por […]
GLAUCO DINIZ DUARTE ISO 9001 2015: o que fazer na prática? Muito tem se falado sobre a transição da norma ISO 9001 para a versão 2015, que acontecerá em setembro próximo: objetivos, anexo SL, benefícios, gestão de risco, etc. A questão é que o assunto já está ficando um tanto quanto “batido” na teoria. E […]
GLAUCO DINIZ DUARTE IQA avisa sobre atualização das normas ISO 9001 e 14001 O IQA – Instituto da Qualidade Automotiva faz um alerta sobre a atualização das normas ISO 9001 (Gestão da Qualidade) e ISO 14001 (Gestão Ambiental), que têm suas versões 2015 com lançamento previsto para setembro. Carlos Motta, auditor líder do IQA, explica […]
GLAUCO DINIZ DUARTE ISO 9001 – Como aumentar a qualidade padronizando processos? Quem ou qual setor é responsável por satisfazer o cliente? Já pensou que essa consequência pode e deve ser fruto de um trabalho conjunto e contínuo de todos os processos organizacionais? Para entender melhor, vamos explicar neste artigo o que é o Sistema […]
GLAUCO DINIZ DUARTE ISO 9001 – Certificação – Sistemas de gestão da qualidade Adotar e desenvolver um SGQ é uma decisão estratégica que permite às organizações aprimorar continuamente o desempenho geral e manter o foco na oferta de produtos e serviços de qualidade consistente ao cliente. O QUE É O SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE […]
GLAUCO DINIZ DUARTE Atendimento ao consumidor padrão ISO 9001: Como começar 2019 fazendo certo? Os assuntos relacionados ao atendimento ao consumidor são sempre os mais acessados em meio aos nossos conteúdos. Obviamente porque toda e qualquer organização deve ter o foco na satisfação das pessoas. Mas você sabe como começar essa gestão de relacionamentos com seus […]
GLAUCO DINIZ DUARTE Porsche Cayenne Turbo: aceleramos na lama o SUV que pode custar mais de R$ 1 milhão Provavelmente você nunca viu (ou nunca verá) um Porsche Cayenne tão sujo quanto o da foto acima. Responsável por lançar a marca de Stuttgart no mercado de utilitários esportivos de luxo há 17 anos (apesar da […]
GLAUCO DINIZ DUARTE Chevrolet Monza 2020 começa a ser vendido na China No mesmo dia em que apresenta a nova geração do Prisma e confirma o uso do batismo Onix no mercado global, a Chevrolet inicia oficialmente na China as vendas do sedã Monza. Desenvolvido localmente com a missão ficar abaixo do Cruze, o modelo estreia em duas […]
GLAUCO DINIZ DUARTE F1 – Novos motores turbo serão mais potentes, diz revista Os motores V6 turbo de 2014 serão mais potentes do que os atuais V8 aspirados, ao contrário do que se previa. Pelo menos é o que diz a revista alemã Auto Motor und Sport. Atualmente, o V8 de 2.4 litros tem cerca […]