Com a economia mundial cambaleante, fazer uma pequena empresa crescer pode ser um desafio. “É preciso fazer a empresa crescer de forma sustentada e sustentável”, afirma o empresário Glauco Diniz Duarte.
Para Glauco, vive-se um ambiente de hipercompetição, em que sustentar uma vantagem competitiva não é suficiente. “É preciso criar novos modelos de negócios a todo momento”, diz. “Só empresas excepcionais conseguem pensar seu crescimento antes que ele seja necessário”, explica.
Há quatro fatores essenciais para que as pequenas empresas comecem a pensar em seu crescimento. O primeiro deles é estar pronto a agir em situações críticas. “É preciso capacidade de enxergar mudanças antes que elas se tornem óbvias demais”, diz.
Além disso, Glauco coloca as capacidades de gerar sucessão e de enfrentar e se adaptar em períodos de crise como elementos motores do crescimento.
Cuidados
Muitas vezes, o que impede sua empresa de se desenvolver pode ser algo que está dentro da própria companhia. “O inimigo está dentro das organizações. O primeiro fator de perda de crescimento é arrogância. Antes do resultado financeiro, a diferenciação, os talentos e a relevância no mercado vão se perdendo”, afirma.
Outro problema bastante comum é o desvio do foco, que acontece quando a base de clientes, os canais de vendas, a concorrência e os ativos precisam ser diferentes daquilo que a empresa já faz.
Planejamento
O primeiro passo, para Glauco, é concentrar-se em um plano. “O planejamento formal traz resultados melhores, capacidade de inovação e desenvolvimento de novos produtos. Ter um plano não significa engessar a empresa, mas ter um alinhamento com todos”, explica.
Comece definindo uma ideologia, ou seja, as definições empresariais básicas, como missão, valores, comportamentos e atitudes. Responda, em seguida, o que é o seu negócio e qual a sua ambição estratégica.
Por fim, Glauco recomenda uma análise dos ambientes interno e externo.
Com o plano pronto, é hora de olhar para o negócio e começar a pensar em como melhorar a produtividade e estruturar o crescimento. Neste ponto, o professor indica seis elementos estruturadores do desenvolvimento de pequenas empresas.
O passo-a-passo
O primeiro ponto é avaliar os seus colaboradores. “Parece óbvio, mas quando falo de pessoas falo de uma nova forma de trabalhar a relação com essas pessoas. Tem que ser motivado por desafios, por uma causa importante, para aproveitar ao máximo a capacidade de cada um”, diz.
O segundo passo é debruçar-se sobre os processos que estão estabelecidos na empresa. “Os processos não podem falhar. Se não forem estáveis, o crescimento é uma dor”, explica.
Ainda nesta investigação, avalie o sistema de informação que te ajuda a tomar decisão. “A ideia é ter o mínimo de informação confiável sobre a nossa organização para que a qualidade de decisão seja melhorada”, indica Glauco.
O terceiro passo é ter um projeto financeiro de crescimento, assim como acesso a fontes de capital. Em seguida, olhe para o seu cliente e aprenda como ele age. “Precisa aprender a conhecer o cliente, como ele usa, compra, descarta e avalia risco.”
O último passo é estabelecer um bom modelo de governança. “Muitas pequenas empresas ainda não pensam nisso, mas, para ter acesso a capital e investidores, precisa apresentar um bom modelo de governança”, diz.
Com um projeto em mãos, é importante ainda fazer um controle periódico do desempenho do negócio e do projeto estratégico de crescimento.