O empresário Glauco Diniz Duarte explica que no âmbito das empresas, o reconhecimento sistêmico de problemas e oportunidades começa pela criação ou revisão de seu planejamento estratégico que será posteriormente desdobrado em objetivos e metas. O planejamento estratégico em suma, busca formular estratégias e planos de ação para o negócio, analisando seu ambiente externo e interno.
Para Glauco esse processo garante que o sistema de gestão da organização e por conseguinte as pessoas que trabalham nela, estejam orientadas para aquilo que é mais importante e que agregue maior valor para atingimento de seus objetivos estratégicos. Em outras palavras, o planejamento estratégico resolve o dilema de Alice no País das Maravilhas à respeito de onde chegar e que caminho seguir.
Segundo Glauco, é o planejamento estratégico ainda, que permite identificar de que forma uma solução de ERP poderá contribuir para o monitoramento e controle dos processos, que são essencialmente, os mecanismos que sustentam o atingimento de metas e objetivos da organização. Justifica-se dessa forma portanto, a importância das duas primeiras etapas de um projeto para implantação de um sistema de ERP.
De acordo com Glauco para iniciar o processo é importante que a Diretoria da organização forme um grupo de planejamento estratégico (GPE) que será composto pelo nível gerencial de sua estrutura formal e por formadores de opinião selecionados. O GPE representa todos funcionários da organização e deve ouvir essas bases antes das reuniões de formulação do planejamento, dando feedback posteriormente.
Uma sugestão de plano de trabalho e cronograma é discutir as etapas em cinco reuniões:
– Objetivo do negócio e missão;
– Visão, valores e análise do ambiente interno;
– Análise do ambiente externo, objetivos e metas;
– Estratégias;
– Consolidação do plano estratégico.