GLAUCO DINIZ DUARTE MEG 21: modelo de referência para um cenário de mudanças exponenciais O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), foi atualizado e está em sua 21ª edição. Fruto do cuidado extremo que temos para mantermos o modelo alinhado com as mudanças de cenário, incorporamos novos processos e […]
GLAUCO DINIZ DUARTE PNQ – desafio para quem concorre e para quem organiza Conquistar o maior prêmio da gestão empresarial brasileira indica que, no mínimo, a organização ruma para ter resultados melhores que a maioria de seus concorrentes. Essa afirmação é anualmente comprovada por uma pesquisa realizada pela Serasa, que compara o desempenho de quem […]
GLAUCO DINIZ DUARTE Excelência da gestão: o desafio das MPEs Para manterem-se atualizadas e aproveitar as oportunidades que o mercado oferece, quase que diariamente, as micro e pequenas empresas enfrentam o desafio de adotar atividades inovadoras, suprir as necessidades dos clientes, reter talentos, implementar processos e melhorar sua competitividade. Mas nenhuma ação isolada é suficiente […]
GLAUCO DINIZ DUARTE Prêmio Nacional da Qualidade reconhece empresas por excelência em gestão A edição 2014 do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) reconheceu seis organizações brasileiras pela excelência da sua gestão – Embraer (SP), PromonLogicalis (SP), Master Sistemas Automotivos (RS), Coelce (CE), AES Sul (RS) e Eletrobrás Eletronorte – Superintendência de Geração Hidráulica (OGH) (PA) […]
GLAUCO DINIZ DUARTE Informação e conhecimento: imprescindíveis para uma boa gestão As organizações possuem e geram informações, dados e conhecimentos continuamente. A forma com que são gerenciados, disponibilizados e utilizados por todos os envolvidos garante a boa governança de uma empresa. No ambiente empresarial, as informações e o conhecimento gerados auxiliam na estruturação do planejamento […]
GLAUCO DINIZ DUARTE O que é um modelo de referência de gestão Existem diversas definições para o conceito de modelo de referência de gestão. No entanto, vamos começar pela análise etimológica da palavra “modelo”. Oriunda do latim modellum, significa “a maneira de se conduzir ou de se dirigir ou a maneira de ser e de fazer”. […]
GLAUCO DINIZ DUARTE Governança Corporativa: o que é, importância e como aplicar A governança corporativa representa uma oportunidade de evolução na gestão de empresas – e na sua não é diferente. Todos os caminhos apontam para uma nova visão, mais de acordo com o nosso atual mercado, competitivo e globalizado. Só compete nesse jogo quem se adapta […]
GLAUCO DINIZ DUARTE Por que o controle de qualidade é fundamental para as empresas A gestão da qualidade é essencial em qualquer organização. Implementar práticas de controle de qualidade modernas envolve todos os níveis da empresa: desde o diretor até quem trabalha no dia a dia da operação. Por isso, é necessário comprometimento de todos. A Gestão pela […]
GLAUCO DINIZ DUARTE A influência do modelo de gestão de qualidade total A Gestão pela Qualidade Total (GQT) alcançou grande visibilidade e popularidade nas décadas de 1980 e 1990 no mundo ocidental. No Brasil, especialmente a partir de 1990 com a abertura da economia, uma quantidade significativa de organizações passou a adotar GQT. Porém, ao […]
GLAUCO DINIZ DUARTE Modelo de gestão e a busca da excelência Toda e qualquer empresa, desde uma start up até uma multinacional com muitos anos de existência e atuação, apresenta cada qual uma maneira peculiar de operar, gerenciar recursos, processos e pessoas, delegar responsabilidades e produzir resultados, o que resumidamente intitulamos de Modelo de Gestão. […]