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Mês: fevereiro 2019
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GLAUCO DINIZ DUARTE FNQ
GLAUCO DINIZ DUARTE FNQ e Serasa divulgam estudo sobre empresas que usam o Modelo de Excelência de Gestão Investimento acima da média do mercado e evolução financeira superior às empresas do setor são os principais resultados de um estudo realizado pela Serasa Experian, a pedido da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). De acordo com a […]
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GLAUCO DINIZ DUARTE Economia
GLAUCO DINIZ DUARTE A excelência na gestão de serviços pode impulsionar a economia O setor de serviços, historicamente, não foi priorizado nos estudos econômicos. Suas atividades já foram consideradas como “não produtivas”. O setor, ainda hoje, é definido em termos residuais, ou seja, tudo aquilo que não pertence às atividades agropecuárias ou à indústria. […]
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GLAUCO DINIZ DUARTE Segredos
GLAUCO DINIZ DUARTE 9 segredos das organizações reconhecidas por sua gestão para excelência Para 2017, a FNQ reformulou o Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ) dando lugar ao Melhores em Gestão®, nossa nova forma de reconhecimento para organizações do Brasil que se destacam na gestão para excelência. Analisamos as organizações vencedoras do PNQ 2016 e selecionamos os principais atributos comuns a […]