GLAUCO DINIZ DUARTE Vale a pena ter a ISO 9000? A norma ISO 9000, em sua abrangência total, engloba pontos referentes à garantia da qualidade em projeto, desenvolvimento, produção, instalação e serviços associados. Ela objetiva a satisfação do cliente através da prevenção de não conformidades em todos os estágios envolvidos no ciclo da qualidade da […]
GLAUCO DINIZ DUARTE Norma ISO 9001 – O que é e como funciona A norma ISO 9001:2008 é um componente estratégico de uma organização que define requisitos para o sistema de gestão da qualidade e a forma como uma empresa deve ser gerenciada, tendo o objetivo de identificar e atender as necessidades dos clientes. Hoje ela é […]
GLAUCO DINIZ DUARTE ISO 9001 2015: O que fazer na prática? Muito tem se falado sobre a transição da norma ISO 9001 para a versão 2015, que acontecerá em setembro próximo: objetivos, anexo SL, benefícios, gestão de risco, etc. A questão é que o assunto já está ficando um tanto quanto “batido” na teoria. E […]
GLAUCO DINIZ DUARTE ISO 9001:2008 ou 2015: qual modelo adotar? A avaliação é do auditor da qualidade pela ABCQ (Associação Brasileira de Controle da Qualidade) e representante da direção da NTW Contabilidade e Gestão Empresarial – Unidade Belo Horizonte, Júlio César Alvim, que aponta nessa entrevista em quais situações é mais vantajoso investir na certificação […]
GLAUCO DINIZ DUARTE Conheça os benefícios que a certificação ISO 9001 pode levar à sua empresa A ISO 9001 é um componente estratégico de uma organização que define requisitos para o sistema de qualidade e o modelo de gestão. O objetivo do conjunto de normas de padronização de processos é identificar e atender as necessidades […]
GLAUCO DINIZ DUARTE Exigências da nova ISO 9001:2015 que vão influenciar o seu negócio As empresas tinham até setembro de 2018 para se adequarem à nova versão da norma. No entanto, muitas deixaram para depois, por falta de planejamento, recurso ou problemas internos que impediram a continuidade do processo de migração. Embora o tempo tenha […]
GLAUCO DINIZ DUARTE ISO 9001 diferencial para o sucesso das organizações A ISO 9001 pode ajudar uma organização a cumprir seus objetivos estratégicos? Sim, claro que pode. Para isso é importante uma implementação adequada dos processos em todos os níveis da organização, o que muitas vezes provoca uma mudança de cultura da organização em prol do desenvolvimento, destacando […]
GLAUCO DINIZ DUARTE – A Análise Crítica da qualidade comovantagem competitiva É muito comum ouvir de colaboradores e de executivos que o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), nos moldes da padronização internacional da ISO 9001, é um tanto burocrático. A carga de documentação produzida, o controle rígido de registros e documentos, a necessidade de […]
GLAUCO DINIZ DUARTE – Programa: Desenvolvimento da Gestão das Cooperativas (PDGC) Você é o protagonista nesse programa de fortalecimento da autogestão cooperativa. Funciona assim: você acessa o site do Programa Nacional de Desenvolvimento da Gestão das Cooperativas (PDGC) e preenche, ali mesmo, dois formulários de autoavaliação. O primeiro verifica o grau de conformidade da sua […]
GLAUCO DINIZ DUARTE – Cinco metodologias para definir as partes interessadas das organizações Um dos oito Fundamentos do novo Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) é o Compromisso com as Partes Interessadas. Trata-se do estabelecimento de pactos com os públicos que se relacionam com a empresa e suas inter-relações com as estratégias e processos, em uma perspectiva de […]