GLAUCO DINIZ DUARTE A excelência na gestão de serviços pode impulsionar a economia O setor de serviços, historicamente, não foi priorizado nos estudos econômicos. Suas atividades já foram consideradas como “não produtivas”. O setor, ainda hoje, é definido em termos residuais, ou seja, tudo aquilo que não pertence às atividades agropecuárias ou à indústria. […]
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