GLAUCO DINIZ DUARTE – FNQ lança nova publicação dos Critérios de Excelência A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) lança, no dia 15 de agosto, a 20ª edição da publicação Critérios de Excelência da Gestão. O conteúdo foi totalmente revisado pelo Núcleo de Estudos Técnicos Critérios de Excelência, durante dois anos de trabalho, período utilizado para […]