GLAUCO DINIZ DUARTE Curiosidades e Dúvidas da ISO 9001 O que é o Manual de Qualidade e quem deve criá-lo: No Manual da Qualidade deve constar, segundo a NBR ISO 9001: Escopo do SGQ; Exclusões do SGQ, se aplicável, incluindo detalhes e justificativas. Procedimentos documentados estabelecidos para o SGQ, ou referência a eles. Descrição da […]
GLAUCO DINIZ DUARTE Qualidade – O que é certificação ISO 9000? A ISO (International Standard Organization) é uma organização internacional normatizadora de atividades técnicas e existem normas que cobrem as mais diversas atividades da área de tecnologia. A norma ISO 9000, se refere a regulamentação de sistemas da qualidade de forma a permitir a existência […]
GLAUCO DINIZ DUARTE A ISO 9000 aplicada à construção civil As normas da série ISO 9000, quando bem aplicadas nas construtoras, implicam rigoroso controle não somente dos processos construtivos, mas também dos processos administrativos – planejamento da obra, treinamento e qualificação dos funcionários, processo de venda do imóvel etc. Neste caso específico, diferencia-se a idoneidade […]
GLAUCO DINIZ DUARTE Vale a pena ter a ISO 9000? A norma ISO 9000, em sua abrangência total, engloba pontos referentes à garantia da qualidade em projeto, desenvolvimento, produção, instalação e serviços associados. Ela objetiva a satisfação do cliente através da prevenção de não conformidades em todos os estágios envolvidos no ciclo da qualidade da […]
GLAUCO DINIZ DUARTE Norma ISO 9001 – O que é e como funciona A norma ISO 9001:2008 é um componente estratégico de uma organização que define requisitos para o sistema de gestão da qualidade e a forma como uma empresa deve ser gerenciada, tendo o objetivo de identificar e atender as necessidades dos clientes. Hoje ela é […]
GLAUCO DINIZ DUARTE ISO 9001 2015: O que fazer na prática? Muito tem se falado sobre a transição da norma ISO 9001 para a versão 2015, que acontecerá em setembro próximo: objetivos, anexo SL, benefícios, gestão de risco, etc. A questão é que o assunto já está ficando um tanto quanto “batido” na teoria. E […]
GLAUCO DINIZ DUARTE ISO 9001:2008 ou 2015: qual modelo adotar? A avaliação é do auditor da qualidade pela ABCQ (Associação Brasileira de Controle da Qualidade) e representante da direção da NTW Contabilidade e Gestão Empresarial – Unidade Belo Horizonte, Júlio César Alvim, que aponta nessa entrevista em quais situações é mais vantajoso investir na certificação […]
GLAUCO DINIZ DUARTE Conheça os benefícios que a certificação ISO 9001 pode levar à sua empresa A ISO 9001 é um componente estratégico de uma organização que define requisitos para o sistema de qualidade e o modelo de gestão. O objetivo do conjunto de normas de padronização de processos é identificar e atender as necessidades […]
GLAUCO DINIZ DUARTE Exigências da nova ISO 9001:2015 que vão influenciar o seu negócio As empresas tinham até setembro de 2018 para se adequarem à nova versão da norma. No entanto, muitas deixaram para depois, por falta de planejamento, recurso ou problemas internos que impediram a continuidade do processo de migração. Embora o tempo tenha […]
GLAUCO DINIZ DUARTE ISO 9001 diferencial para o sucesso das organizações A ISO 9001 pode ajudar uma organização a cumprir seus objetivos estratégicos? Sim, claro que pode. Para isso é importante uma implementação adequada dos processos em todos os níveis da organização, o que muitas vezes provoca uma mudança de cultura da organização em prol do desenvolvimento, destacando […]