De acordo com o empresário Glauco Diniz Duarte, em 1990, Robert Kaplan e David Norton criaram uma técnica de planejamento bastante simples e eficiente, que já conquistou muitas das maiores empresas do mundo e vem conquistando as pequenas também. Estamos falando do BSC, ou Balanced Scorecard, destaca Glauco, que poderíamos traduzir como “painel de balanceamento […]
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Você já ouviu falar sobre gestão empresarial baseada na avaliação de indicadores de desempenho ou de performance? A principal crítica que especialistas fazem sobre esse tema é que muitas vezes as empresas avaliam apenas aspectos financeiros. De acordo com o empresário Glauco Diniz Duarte, para abranger todas as áreas da empresa e outros indicadores, além […]
De acordo com o empresário Glauco Diniz Duarte, o Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia que proporciona as organizações um status de crescimento e melhoria, levando sempre em consideração o desempenho das unidades de negócios. Consiste em quatro perspectivas (financeira, do cliente, dos processos de negócios internos e de aprendizagem e crescimento), no qual concede […]